Política de privacidad

Datos que nos proporcionás directamente:

• — Nombre y email al registrarte
• — Información de pago (procesada por Stripe, no almacenamos datos de tarjeta)
• — Datos de tus proyectos y funnels dentro de FunnelLab

Datos que recopilamos automáticamente:

• — Dirección IP y ubicación aproximada
• — Tipo de navegador y dispositivo
• — Páginas visitadas y acciones dentro de la plataforma
• — Cookies de sesión y autenticación

• — Para proveer y mantener el servicio
• — Para procesar pagos y administrar tu suscripción
• — Para enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta (confirmaciones, alertas de pago, cambios en el servicio)
• — Para mejorar el servicio y desarrollar nuevas funcionalidades
• — Para el funcionamiento del asistente de IA (tus datos de funnel se envían a proveedores de IA para generar respuestas)
• — Para soporte al cliente

• — Cuando usás el asistente de IA, los datos de tu funnel actual (nodos, conexiones, métricas) se envían a Anthropic (Claude) para procesar tu consulta
• — No compartimos tus datos con el proveedor de IA para fines de entrenamiento
• — Las conversaciones con la IA se almacenan en tu cuenta para mantener el historial
• — Podés eliminar tu historial de conversaciones en cualquier momento

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• — Stripe: para procesar pagos
• — Anthropic: para el funcionamiento del asistente de IA (solo datos del funnel, no datos personales)
• — Supabase: como proveedor de infraestructura y base de datos
• — Vercel: como proveedor de hosting
• — Cuando sea requerido por ley o autoridad competente

• — Usamos encriptación HTTPS para todas las comunicaciones
• — Los datos de pago son procesados por Stripe con certificación PCI DSS
• — Las contraseñas se almacenan encriptadas
• — Implementamos controles de acceso y autenticación seguros

• — Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa
• — Después de cancelar, mantenemos tus datos durante 90 días
• — Después de 90 días, tus datos pueden ser eliminados permanentemente
• — Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento contactándonos

Tenés derecho a:

• — Acceder a tus datos personales
• — Corregir datos incorrectos
• — Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• — Exportar tus datos (funnels y proyectos)
• — Cancelar tu suscripción en cualquier momento

Usamos cookies esenciales para:

• — Mantener tu sesión activa
• — Recordar tus preferencias
• — Autenticación segura

No usamos cookies de terceros para publicidad ni tracking.

FunnelLab no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Notificaremos cambios significativos por email o dentro de la plataforma.

Para consultas sobre privacidad, contactanos en hola@bralto.io.